Er kunnen 2 redenen zijn dat u een cursuscode niet toe kunt voegen.
- De cursuscode is al in gebruik
Dit kan zijn door uzelf of door iemand anders. De code zorgt ervoor dat de cursus in uw account wordt gezet. Als u de cursuscode al gebruikt heeft om een account aan te maken en op een later tijdstip verder wil gaan met de cursus, dan hoeft u alleen in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Als een organisatie een bulk codes bij ons heeft aangevraagd is het mogelijk dat uw code per ongeluk ook nog aan iemand anders is uitgegeven. - Er zit een fout in de cursuscode.
Nadat wij cursuscodes aan organisaties uitleveren kan er bij het overnemen en uitgeven van de codes onbedoeld een foutje in de code sluipen.
Opmerking: er zit nooit cijfer 0 in de code, het gaat dan altijd om de (hoofd)letter o.
Heeft u het vermoeden dat een van bovenstaande redenen de oorzaak is? Wij kunnen uw code voor u nakijken.
Neem contact met onze helpdesk door een ondersteuningsticket aan te maken rechts bovenin.